АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПСКОВЭНЕРГОСБЫТ
  
 
Вопрос - ответ

Зачем нужен Личный кабинет потребителя при оплате за свет

Личный кабинет потребителя на сайте АО «Псковэнергосбыт» позволяет жителям Псковской области контролировать информацию, связанную с начислениями и оплатой электроэнергии.


Преимущества Личного кабинета 

  • Здесь есть истории и актуальные сведения по показаниям, счетам и платежам, а также все квитанции за свет. Можно посмотреть расход электроэнергии за любой месяц. В Личном кабинете указан канал поступления конкретных показаний (абонент, контрольное снятие, при оплате через банк, автоматическая передача и т.п.), а также номер счетчика.
  • При оплате в Личном кабинете комиссию не возьмут. То же правило распространяется и на оплату на сайте АО «Псковэнергосбыт» без регистрации.
  • После оплаты в ЛК информация об этом обновится в кабинете в течение нескольких минут.
  • В Личном кабинете можно настроить отправку электронного чека. Также в ЛК доступна услуга отправки квитанций по электронной почте.
  • В одном ЛК могут быть лицевые счета всех ваших объектов недвижимости.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Нужно ввести в поля раздела «Регистрация» на сайте свой адрес электронной почты и пароль (не менее 6 символов). Далее указать свой номер телефона и один из последних платежей (рубли от копеек отделять точкой, формат 123.45).


Что делать, чтобы расчет платы за свет приходил только по показаниям

Для этого нужно передавать актуальные показания в «Псковэнергосбыт».

Как передать показания

При оплате квитанции за свет в отделениях «Псковэнергосбыта», на почте или в банке. Запишите показания в квитанцию (в графу «День») и сообщите их оператору.

Пользователям банковских онлайн-сервисов, таких как «Сбербанк Онлайн», также доступна передача показаний при оплате - новые показания нужно записывать в графу «Текущие показания».

Другие пути передачи показаний

Что будет, если не передать показания

Если показания не будут переданы или будут переданы после 25 числа, то счет выставят из расчета по среднемесячному потреблению электроэнергии за последние полгода, а через три месяца без показаний квитанции будут приходить с расчетом по нормативу. При поступлении показаний обязательно сделают перерасчет.


Как снимать показания со счетчика «Меркурий 204»

Во многих домах установили многотарифные приборы учета электроэнергии типа «Меркурий 204». Разбираемся, как снимать показания.

Показания счетчика отображены в центре дисплея. Вам нужно записать цифры до точки.
Нужные показания появляются на дисплее с периодичностью в 50 секунд.
Если тариф круглосуточный
Записывайте данные, когда справа от показаний появится надпись СУММА и стрелка вправо, а в левом углу – код 1.0.1.8.0.
Если тариф «День-Ночь»
ДЕНЬ. Записывайте целое число в центре дисплея, если код в левом углу - 1.0.1.8.1
НОЧЬ. Записывайте целое число в центре дисплея, если код в левом углу - 1.0.1.8.2

 
Как платить без комиссии

На сайте АО «Псковэнергосбыт» в Личном кабинете или без регистрации.
В районных отделениях АО «Псковэнергоагент», в Центрах обслуживания потребителей в Пскове и Великих Луках (контакты).
 
Где ответят на мои вопросы о договоре, квитанции, оплате, показаниях, Личном кабинете

 
Задать вопрос и получить консультацию можно
  • в специальном разделе своего Личного кабинета,
  • в письме на адрес info@pskovenergosbit.ru,
  • в сообщениях или обсуждениях в группе «Псковэнергосбыта» Вконтакте
  • в своем отделении «Псковэнергоагента» (ссылка на адреса и телефоны).

Пришло уведомление об отключении электричества за неуплату. Я все оплатил. Какие мои дальнейшие действия?


После совершения платежа необходимо обратиться в местный участок АО «Псковэнергоагент» с документами, подтверждающими платеж.

Как перейти на дифференцированный тариф, если у меня есть многотарифный счетчик?

Нужно лично обратиться в местный участок АО «Псковэнергоагент» с заявлением о переходе на такую систему расчетов.

Что делать при приобретении квартиры/участка? Как переоформить договор получения электроэнергии на нового владельца?

 
Для заключения договора необходимо обратиться в местное отделение АО «Псковэнергоагент» с паспортом и документами на право собственности. В Пскове и Великих Луках обращайтесь в Центры обслуживания потребителей АО «Псковэнергосбыт» (контакты).

Версия для печати


на главную
 
Рассылка






Территория обслуживания

показать карту
День рождения

30 июня
Ильина Елена Васильевна


Карта сайта
-->