АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПСКОВЭНЕРГОСБЫТ
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции обслуживание потребителей АО "Псковэнергосбыт" временно проходит в дистанционном режиме. Единый телефон: 8-800-250-03-07.
 
Обслуживание потребителей
ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПОРЯДОК ПОДАЧИ ОБРАЩЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИЙ И ЖАЛОБ

Потребители могут направлять свои обращения, претензии и жалобы по вопросам, связанным с энергоснабжением, следующими способами:

- посредством устных или письменных обращений через территориальные Центры обслуживания потребителей АО «Псковэнергосбыт»;

- по телефонам соответствующих Центров обслуживания потребителей;

- в электронном виде через форму обратной связи на официальном сайте АО «Псковэнергосбыт» https://pskovenergosbit.ru/clients/feedback/ или через Личный кабинет потребителя.

Документы могут оформляться в свободной форме, с обязательным детальным освещением возникшей проблемы или повода, послужившего основанием для обращения. Для эффективной обратной связи в обращении должны быть указаны актуальные контактные данные заявителя.

Письма, содержащие оскорбительную и ненормативную лексику, рассмотрению не подлежат.
 
Также Вы можете обратиться по единому номеру телефона: 8-800-2500-307 (звонок бесплатный).
Обслуживание по указанному номеру осуществляется с 8:00 до 17:00 - с понедельника по четверг, с 8:00 до 16:00 в пятницу. В остальное время в автоматическом режиме посредством записи на автоответчик.
 
Аварийная линия «Псковэнерго»: (8112) 597—999 (часы работы с 9.00-18.00)
 
Единый телефон горячей линии ПАО "МРСК Северо-Запада" "Включаем свет": 8-800-333-02-52. Звонок бесплатный.
 
Телефоны дежурных диспетчеров филиала филиала "Россети Северо-Запад" (ПАО "МРСК Северо-Запада") "Псковэнерго" (круглосуточно):
ПО «Центральные электрические сети» (Псков) (8112) 66-44-54
ПО «Северные электрические сети» (Псков) (8112) 53-20-39
(диспетчер по Псковскому району — (8112) 53-30-36)
ПО «Восточные электрические сети» (Бежаницы) (81141) 2-42-02
ПО «Южные электрические сети» (Великие Луки) (81153) 6-13-11
ПО «Западные электрические сети» (Опочка) (81138) 2-15-41
 
Обжалование действия/бездействия осуществляется в порядке, предусмотренном ействующим законодательством посредством обращения в уполномоченные государственные органы (Федеральная антимонопольная служба, Роспотребнадзор, Прокуратура)
 
 
ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
АО "ПСКОВЭНЕРГОСБЫТ"
 
№ п/п Наименование                  адм-ного района Адрес Телефон Режим работы
2 3 4
1 г.Псков 180000, г. Псков, пр-т Октябрьский, д. 27 59-78-80 пн-чт: 8.00-18.00
59-78-77 пт: 8.00-17.00
59-78-82  
2 Псковский участок 180000, г. Псков, пр-т Октябрьский, д. 27   пн-чт: 8.00-18.00
59-78-70 пт: 8.00-17.00
59-78-71  
3 Печорский участок 181500, г. Печоры, ул. Юрьевская, д. 8а   пн-чт: 8.00-17.00
811 (48) 2-19-56 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
4 Гдовский участок 181600, г. Гдов, Поличенский пер., д. 7   пн-чт: 8.00-17.00
811 (31) 2-22-41 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
5 Стругокрасненский участок 181110, п. Струги Красные, ул. Крестьянская,    д. 9   пн-чт: 8.00-17.00
811 (32) 5-13-85 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
6 Плюсский участок 181000, п. Плюсса, ул. Гнаровской, д. 33   пн-чт: 8.00-17.00
811 (33) 2-21-60 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
7 Палкинский участок 181270, п. Палкино, ул. Рабочая, д. 7а    пн-чт: 8.00-17.00
  811 (45) 2-12-63 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
8 Великолукский участок 182100, г. Великие Луки, ул. Пионерская, д. 9   пн-чт: 8.00-17.00
811 (53) 3-92-37 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
9 Новосокольнический участок 182200,  г. Новосокольники, ул. Речная, д. 15   пн-чт: 8.00-17.00
811 (44) 2-29-60 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
10 Невельский участок 182500,  г. Невель, ул.Ленина, д. 2   пн-чт: 8.00-17.00
811 (51) 2-51-09 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
11 Усвятский участок 182540, п. Усвяты, ул. Велижская, д. 11   пн-чт: 8.00-17.00
811 (50) 2-10-31 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
12 Куньинский участок 182010, п. Кунья, пер. Дзержинского, д. 7   пн-чт: 8.00-17.00
811 (49) 2-12-30 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
13 Опочецкий участок 182330, г.Опочка, ул.Кр.командиров, д. 2   пн-чт: 8.00-17.00
811 (38) 2-03-07 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
14 Себежский участок 182250, г. Себеж, ул. Ленинская, д. 51а       182296 п.Идрица, ул. Гагарина, д.1а 811(40) 2-15-67 811(40)4-43-06 пн-чт: 8.00-17.00
пт: 8.00-16.00
перерыв с 12.00-12.48
15 Пустошкинский участок 182300, г. Пустошка, ул. Лазарева, д. 18   пн-чт: 8.00-17.00
811 (42) 2-15-90 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
16 Красногородский участок 182370, п.Красногородское, ул. Советская, д. 20а   пн-чт: 8.00-17.00
811 (37) 2-21-42 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
17 Островский участок 181300, г. Остров, ул. Ветеранов войны, д. 11б   пн-чт: 8.00-17.00
811 (52) 3-69-03 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
18 Пыталовский участок 181410, г. Пыталово, ул. Красноармейская, д. 36   пн-чт: 8.00-17.00
811 (47) 2-21-07 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
19 Порховский участок 182620, г. Порхов, ул. 25 Октября, д. 3   пн-чт: 8.00-17.00
811 (34) 2-11-96 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
20 Дновский участок 182670,  г. Дно, ул. Володарского, д. 5   пн-чт: 8.00-17.00
811 (35) 2-52-40 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
21 Дедовичский участок 182710, п. Дедовичи, ул. Новая, д. 2а   пн-чт: 8.00-17.00
811 (36) 9-33-68 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
22 Бежаницкий участок 182840, г. Бежаницы, ул. Смольная, д. 24    пн-чт: 8.00-17.00
811 (41) 2-43-09 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
23 Новоржевский участок 182440, г. Новоржев, ул. К.Маркса, д. 9а   пн-чт: 8.00-17.00
811 (43) 2-14-31 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
24 Пушкиногорский участок 181370, п. Пушкинские Горы, ул. Ленина, д. 18   пн-чт: 8.00-17.00
811 (46) 2-11-38 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48
25 Локнянский участок 182900, п. Локня, пл. Ленина, д. 2   пн-чт: 8.00-17.00
811 (39) 2-16-21 пт: 8.00-16.00
  перерыв с 12.00-12.48

Версия для печати


на главную
 
Рассылка






Территория обслуживания

показать карту

Карта сайта
-->